1. Контролер данных

Контролером ваших персональных данных является:

2. Какие данные мы собираем

Объём собираемых данных зависит от того, как вы взаимодействуете с нашим сайтом и образовательными программами. Вот основные категории:

Данные при регистрации на курсы

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона (опционально)
• Предпочтительный язык общения
• Информация об образовании и профессиональном опыте

Данные при использовании платформы

• IP-адрес и информация об устройстве
• Данные о просмотренных страницах и времени посещения
• Прогресс обучения и результаты тестов
• Переписка с нашей службой поддержки
• Предпочтения и настройки профиля

Платёжная информация

Мы не храним полные данные банковских карт. Платежи обрабатываются через сертифицированные платёжные системы, соответствующие стандарту PCI DSS. Мы храним только информацию о транзакциях — дату, сумму и статус оплаты.

3. Как мы используем ваши данные

Каждая категория данных используется для конкретных целей. Мы не обрабатываем информацию без законных оснований.

4. С кем мы делимся информацией

Мы не продаём ваши данные. Передача информации третьим лицам происходит только в необходимых случаях:

1. Платёжные системы — для обработки платежей мы используем проверенные финские и европейские платёжные сервисы, которые работают по стандартам PCI DSS.
2. Облачные сервисы — данные хранятся на серверах в Европейском Союзе с применением шифрования и регулярного резервного копирования.
3. Аналитические инструменты — используем анонимизированную статистику для улучшения сайта. Личные данные не передаются рекламным сетям.
4. Юридические требования — можем раскрыть информацию по запросу финских государственных органов в рамках закона.

Все наши партнёры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются защищать ваши данные согласно GDPR.

5. Международная передача данных

Мы стараемся хранить все данные на территории ЕС. Однако некоторые сервисы могут использовать серверы за пределами Европы. В таких случаях мы применяем стандартные договорные оговорки, утверждённые Европейской Комиссией.

Если планируется передача данных в страны за пределами ЕС, мы обязательно уведомим вас и получим согласие, если это необходимо по закону.

7. Файлы cookie и отслеживание

Наш сайт использует cookie для улучшения работы платформы. Вот что нужно знать:

Необходимые cookie

Эти файлы нужны для базовой работы сайта — вход в аккаунт, сохранение настроек, безопасность сессии. Их нельзя отключить, но они не отслеживают вашу активность за пределами нашего сайта.

Аналитические cookie

Помогают понять, как пользователи взаимодействуют с платформой. Данные собираются в обобщённом виде и не идентифицируют конкретных людей. Вы можете отключить их в настройках браузера.

Функциональные cookie

Запоминают ваши предпочтения — язык интерфейса, формат отображения материалов, прогресс обучения. Делают использование платформы удобнее.

Большинство браузеров позволяют управлять cookie через настройки. Но помните — отключение некоторых типов может ограничить функциональность сайта.

8. Данные несовершеннолетних

Наши образовательные программы рассчитаны на взрослых. Мы не собираем данные лиц младше 16 лет без согласия родителей или законных представителей.

Если нам станет известно, что мы случайно собрали информацию о ребёнке без соответствующего согласия — мы удалим эти данные в течение 48 часов.

9. Изменения политики

Иногда мы обновляем эту политику — например, когда добавляем новые функции или меняется законодательство. О существенных изменениях сообщим по электронной почте за 30 дней до вступления в силу.

Дата последнего обновления всегда указана в начале документа. Рекомендуем периодически заглядывать сюда, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем ваши данные.

10. Хранение и удаление данных

Мы храним данные только столько, сколько необходимо для выполнения наших обязательств или соблюдения законодательства:

• Данные активных студентов — на время обучения плюс два года после завершения курса
• Финансовые документы — шесть лет согласно финскому налоговому законодательству
• История переписки со службой поддержки — два года после последнего обращения
• Маркетинговые подписки — до момента отписки или три года неактивности
• Анонимизированная статистика — может храниться неограниченное время для исследований

После истечения срока хранения данные безвозвратно удаляются из всех систем, включая резервные копии. Процесс удаления занимает до 90 дней.

11. Как реализовать свои права

Хотите воспользоваться своими правами? Вот как это сделать:

В большинстве случаев реализация прав бесплатна. Но если запрос явно необоснованный или повторяется слишком часто — мы можем попросить разумную плату за административные расходы.

12. Право на жалобу

Если считаете, что мы нарушаем ваши права на защиту данных — сначала свяжитесь с нами напрямую. Постараемся разобраться и решить проблему.

Если наш ответ вас не устроит, вы имеете право подать жалобу в финский надзорный орган по защите данных: